Реклама психологической помощи в Яндекс Директе: сколько стоит заявка и как запустить

Спрос на психологическую помощь: с чего начать продвижение

В Москве тематика психологической помощи собирает 427 189 показов в месяц в поиске Яндекса и 21 359 кликов. Основной массив — короткий запрос «психолог»: 275 312 показов из 427 189, то есть около двух третей спроса. Дальше идут «психотерапия» (21 551), «психолог Москва» (15 971) и «психологическая помощь» (12 410). Четыре группы задают базу для продвижения. Спрос не равномерен по году: в июне — 427 189 показов, в июле — 533 986, в августе — 619 424. Пик — август, он выше июня на 45%. Зимой запросов меньше: январь — 371 654, февраль — 346 023, минимум — май, 324 664. Летний сезон удобен для запуска рекламы психологической помощи: на растущем спросе алгоритм быстрее соберёт статистику.

Кто ищет психологическую помощь и на какой стадии решения

Часть людей обращается в момент кризиса: потеря близкого, развод, панические атаки. Они приходят по горячим запросам «психолог срочно», «экстренная психологическая помощь» и готовы записаться сразу. Вторая группа — хроническая тревога, упадок сил, депрессия: запросы тоже горячие, человека надо быстрее вывести на консультацию, чтобы он не передумал. Остальная аудитория — «тёплая», она выбирает между центрами. Запросы «психолог отзывы» (8 423 показа в месяц) и «хороший психолог» (2 393) показывают, что человек сравнивает и ищет подтверждения надёжности. Сюда же относятся семейные и детские обращения, «психолог онлайн» — клиент чаще всего уже знает, что хочет, но не решил, к кому пойти. В объявлениях нужно разделять эти сценарии: кризисному клиенту — «сегодня», сравнивающему — «гослицензия и стаж 20–25 лет».

Сколько стоит реклама психологической помощи в Москве

Клик на поиске в тематике стоит 79 рублей, клик в рекламной сети Яндекса — 24 рубля. Средняя цена обращения — 2 618 рублей, по поиску обращение обходится в 2 782 рубля, по рекламной сети — в 1 964 рубля. В разных сегментах цена обращения может плавать от 1 636 до 4 363 рублей — это нормально, потому что запросы «детский психолог» стоят дороже, чем «психолог отзывы». Для запуска автостратегии «Максимум кликов» заложите 26 180 рублей в неделю. Это минимальный объём, на котором система успевает набрать данные и начать оптимизировать кампанию. Меньший недельный бюджет затянет обучение и сделает цену заявки нестабильной.

Как настроить Яндекс Директ для психологической помощи

Не объединяйте поисковую кампанию и рекламную сеть в одну. У них разные механики: на поиске человек уже формулирует запрос, в рекламной сети Яндекса сообщение нужно показывать тем, кто о психологической помощи ещё не думал, и забирать тёплый интерес статьёй или баннером. Каналы в тематике делятся так: поиск — 85%, рекламная сеть — 15%. Цена клика в поиске 79 рублей, в сети 24 рубля, цена обращения в поиске 2 782 рубля, в сети — 1 964 рубля. Если всё смешать в одну кампанию, вы не увидите, какой канал даёт более дешёвую заявку, и не сможете управлять ставками раздельно. При настройке Яндекса для психологической помощи:

• отдельная кампания на поиск с фразами «психолог Москва», «консультация психолога», «записаться к психологу»;
• отдельная кампания в рекламной сети по аудиторным сегментам;
• цель «заявка» поставлена в счётчике, иначе автостратегия не обучается. Запускайте на стратегии «Максимум кликов» и дайте ей поработать неделю с бюджетом 26 180 рублей. Затем переводите на оптимизацию конверсий: алгоритм начнёт приводить людей, которые оставляют заявки, а не просто кликают. Автоподбор похожих фраз включайте только после того, как цель начала приносить конверсии, — до он добавит дорогие слова из сферы обучения и самопомощи.

Как продавать психологическую помощь через Яндекс Директ: запросы и объявления

Стартовый набор ключевых фраз берём из самых частотных запросов: «психолог» — 275 312 показов, «психотерапия» — 21 551, «психолог Москва» — 15 971, «психологическая помощь» — 12 410, «психолог отзывы» — 8 423. Фразы с ценой и словом «отзывы» работают на тёплую аудиторию: она уже решилась на консультацию и выбирает специалиста. Отдельно настраивайте направления, по которым спрос выражен: «детский психолог» даёт 6 128 показов, «семейный психолог» — 5 000, «психолог онлайн» — 6 315. Минус-слова должны убрать два типа мусора. Первый — обучение и профессия: «обучение психологов», «курсы», «вакансия», «как стать психологом». Второй — бесплатные материалы и самолечение: «бесплатно», «реферат», «упражнения», «таблетки», «антидепрессанты». Они не приведут платных клиентов. Если в вашем центре нет специальных направлений, убирайте также названия методов, которых вы не оказываете. Иначе за такие клики платите не вы.

Что писать в объявлениях психологической помощи

Если используете рекламную сеть, делайте акцент на проблеме: «тревога, бессонница, апатия — поможем вернуть спокойствие». На поиске добавляйте конкретику по запросу: «консультация семейного психолога», «детский психолог у метро», «онлайн-сессии с 10 до 22». Отдельный триггер — метод, которого нет у большинства кабинетов: канистерапия, то есть работа с собаками-терапевтами. Метод можно сделать отдельным преимуществом центра: «собаки-терапевты работают за игрушку, а не за еду». Тот, кто боится первого визита к психологу, через животное легче идёт на контакт.

Что измерять в рекламе психологической помощи

Без цели «заявка» в счётчике аналитики запуск бессмыслен: стратегия обучится, но не поймёт, какой посетитель стал клиентом. Поставьте цель «заявка» и фиксируйте цену обращения. В тематике конверсия из клика в заявку — 3%. При клике 79 рублей это и даёт цену обращения около 2 618 рублей. Следите за двумя числами: ценой обращения и долей рекламных расходов. Средняя доля рекламных расходов в нише — 52%, граница, после которой реклама перестаёт окупаться, — 50%, нормальный ориентир — 10%. Если доля стабильно выше 50%, заявка дороже, чем может позволить чек. После обучения автостратегии переводите её на оптимизацию конверсий и оставляйте бюджет на те направления, где цена обращения ниже среднего.

Типичные ошибки: психологическая помощь

• Запускать одну кампанию и на поиск, и в рекламную сеть: у каналов разная цена клика (79 против 24 рублей) и разная цена обращения, поэтому их нужно настраивать раздельно.
• Не отсекать «обучение психологов», «курсы» и «аренду кабинета» — клики по таким фразам стоят до 1 169 рублей, а клиента на сеанс не дают.
• Запускаться с бюджетом меньше 26 180 рублей в неделю: автостратегия не наберёт статистику, и цена обращения вырастет.
• Прятать в объявлении факт гослицензии и стажа — именно параметры закрывают страх первого визита.
• Измерять только клики, а не заявки: в нише конверсия 3%, поэтому без цели «заявка» не видно, что реклама окупается.

Чек-лист перед запуском

1. Настройте цель «заявка» в счётчике аналитики — без неё автостратегия не обучится.
2. Соберите семантику по фразам: «психолог», «психолог Москва», «психолог отзывы», «консультация психолога».
3. Внесите минус-слова: обучение, курсы, вакансия, бесплатно, реферат, аренда, антидепрессанты.
4. Назначьте на поисковую кампанию бюджет 26 180 рублей в неделю на старте.
5. После первой недели сравните цену обращения с ориентиром 2 782 рубля на поиске и переведите кампанию на оптимизацию конверсий.