Реклама паллиативной помощи в Яндекс Директе: сколько стоит заявка и как запустить

Спрос и продвижение паллиативной помощи: сколько ищут и какими словами

В Москве и области паллиативную помощь ищут 55 158 раз в месяц, и 3 668 из показов заканчиваются переходом на сайт. Сентябрь 2026 — месяц ниже среднегодового: 49 173 показа при коэффициенте сезонности 0,89. Дальше спрос растёт и три месяца держится на пике: март — 77 903 показа (1,41), декабрь — 75 140 (1,36), ноябрь — 71 273 (1,29). Самое тихое время — август (39 228 показов, 0,71) и январь (43 095, 0,78). Запросы делятся на три смысловые группы, и под каждую нужно своё объявление:

• про стационар и центр: «центр паллиативной помощи» — 4 951 показ, «московский центр паллиативной помощи» — 1 624, «многопрофильный центр паллиативной помощи» — 1 486;
• про паллиатив как направление: «паллиативная помощь Москва» — 3 551 показ, «московская паллиативная помощь» — 2 091, «паллиативная медицинская помощь» — 1 613;
• про помощь на дому: «больница на дому» — 2 135 показов, «капельница на дому цена» — 1 736, «врач гериатр» — 1 602, «реабилитация после инсульта в Москве» — 1 257. Если свести все три группы в одно объявление, человек, искавший гериатра на дом, попадёт на страницу о стационаре и уйдёт. Отдельно стоит информационный запрос «паллиативная помощь это» — 3 116 показов: по нему приходят читать, а не выбирать, ставка входа там начинается с 94 ₽, но и обращения такие визиты дают редко. Ищут взрослые сыновья и дочери 45–60 лет, у которых лежачий родитель после инсульта или онкология с болевым синдромом. Пишут ночью и в выходные, по-бытовому: «нет сил ухаживать за мамой», «куда устроить лежачего родственника». Они сравнивают два-три варианта и боятся принять неверное решение — объявление обращается к состоянию, а не к «широкому спектру услуг».

Сколько стоит реклама паллиативной помощи в Яндекс Директе

Цена клика при полном охвате в тематике — 220 ₽. Обращение стоит ориентировочно 6 041 ₽: это оценка по отраслевому бенчмарку до запуска, а не замер по счётчику, поэтому держите в голове вилку прогноза — от 3 775 до 10 068 ₽. Разброс объясняется тем, что цена обращения ещё не измерена на реальном трафике: после запуска она уточнится. Не путайте цену клика со ставкой входа в аукцион. По фразе «капельница на дому цена» за вход запрашивают от 2 410 ₽, по «паллиативная помощь Москва» — от 703 ₽. Это сумма, которую аукцион просит за место, списывается меньше; цена клика по кампании всё равно выходит к 220 ₽. Автостратегии нужны данные для обучения. Порог обучения — 10 обращений в неделю, в деньгах это 60 410 ₽ в неделю и 259 763 ₽ в месяц. Как это выглядит на разных бюджетах:

• 99 000 ₽ в месяц — 3,8 обращения в неделю, автоматика работает неточно;
• 199 000 ₽ в месяц — 7,7 обращения в неделю, до порога обучения не хватает;
• 260 000 ₽ в месяц — 10 обращений в неделю, кампания набирает данные;
• 520 000 ₽ в месяц — 20 обращений в неделю, кампания обучается уверенно;
• 806 960 ₽ в месяц — потолок спроса в нише: больше в Москве и области не выбрать. Реклама паллиативной помощи не начинается с 3 000 ₽: при таком бюджете обращений в неделю меньше одного. Рабочий старт — от 260 000 ₽ в месяц.

Как настроить Яндекс Директ: структура кампаний для паллиативной помощи

Поиск и РСЯ (рекламная сеть Яндекса — показы на сторонних площадках) идут разными кампаниями, а не одной: у поиска и сетей разная цена обращения и разное поведение покупателя, и в общей кампании бюджет утекает в дешёвые показы. В распределении на поиск приходится 60%, на сети — 40%. На старте работает только Поиск по самому горячему спросу: одной кампанией проще набрать статистику. Стартовая стратегия — «Максимум кликов», переход на «Максимум конверсий» делают, когда кампания набирает 10 обращений в неделю и держит их две недели подряд: только тогда алгоритму хватает данных. Сети — ступень роста, а не второй канал с первого дня. Их подключают охватом, когда поисковый спрос выбран, а это 806 960 ₽ в месяц. Раньше этого бюджета тематические площадки спрос не добирают. Автоподбор в поисковой кампании отключить нельзя — Яндекс требует хотя бы одну активную категорию. Работает другое: ограничьте категории автоподбора, оставьте только целевые формулировки и уберите размывающие, иначе объявление начнёт показываться по «ремонту» и «бесплатно». Ретаргетинг (показы тем, кто уже был на сайте) в тематике собирается из трёх сегментов: были на сайте, но не оставили заявку; смотрели услугу, но не дошли до формы записи; похожие на тех, кто заявку оставил. Подключать его имеет смысл в верхней точке плана — при 806 960 ₽ в месяц это три кампании, восемь сегментов и шестнадцать объявлений.

Как продавать паллиативную помощь через Яндекс Директ: запросы и объявления

Ядро собирается из формулировок с прямым намерением обратиться:

• «центр паллиативной помощи» — 4 951 показ, «московский центр паллиативной помощи» — 1 624, «многопрофильный центр паллиативной помощи» — 1 486;
• «паллиативная помощь Москва» — 3 551 показ, «московская паллиативная помощь» — 2 091, «паллиативная помощь хосписы» — 1 080;
• «больница на дому» — 2 135 показов, «капельница на дому цена» — 1 736, «врач гериатр» — 1 602, «реабилитация после инсульта в Москве» — 1 257. Запросы ведут на конкретную страницу: про стационар, про госпиталь на дому, про выезд врача и медсестры. Запрос «филиалы центра паллиативной помощи» (1 085 показов) ищет адреса государственной сети — он полезен только тем, у кого филиалы есть, остальным его лучше отсечь. Минус-слова обязательны, потому что тематика притягивает нецелевой трафик: вакансии и резюме (люди ищут работу, а не помощь), ремонт, бесплатно, скачать, торрент, реферат, курсовая, диплом, своими руками, б/у. Без списка часть бюджета уйдёт на показы тем, кто никогда не станет клиентом, а при цене обращения 6 041 ₽ каждая лишняя сотня кликов заметна. После списка стоит сказать главное: семантика в тематике небольшая — 3 668 кликов в месяц на всю Москву и область, — поэтому расширять её искусственно нечем, лучше точнее попадать в существующие формулировки.

Что писать в объявлениях про паллиативную помощь

Объявление адресуется взрослому сыну или дочери, который решает проблему родителя, а не выбирает «услугу». Работают конкретные форматы помощи:

• госпиталь на дому: палата с врачом и медсестрой круглосуточно в квартире — процедуры, зонд, катетер, обезболивание без перевозки лежачего;
• контроль боли и тяжёлых симптомов по международным протоколам дома, с обучением родственников уходу;
• стационар с круглосуточным медпостом и возможностью совместного проживания с семьёй — для тех, кто понял, что дома не справляется;
• восстановление после инсульта и операций: команда начинает работу уже в раннем послеоперационном периоде, возвращая движение и речь;
• гериатр: единый план вместо противоречащих назначений от разных специалистов, разбор лекарственной нагрузки и рисков падений;
• вызов врача и медсестры на дом: капельницы, уколы, обработка пролежней, анализы у лежачего. Отдельный угол — цена. Человек на этапе выбора боится неподъёмного счёта и скрытых платежей, поэтому в тексте объясняют, из чего складывается стоимость программы и что в неё входит, прежде чем просить позвонить. Формулировки берутся из речи самих покупателей: «больница на дому», «медсестра на дом на сутки», «куда устроить лежачего родственника». Слово «паллиативная помощь» в заголовке лучше не оставлять единственным — для части семей оно звучит как приговор, и запрос «больница на дому» приводит их же.

Что и как измерять в рекламе паллиативной помощи

Без измерения запускать бессмысленно: автостратегия обучается на том, что ей сообщили как обращение, и при неполных данных порог в 10 обращений в неделю она будет набирать фиктивно, на дешёвых кликах. Крупные цели, которые считаем обращением:

• заявка на приём и отправка любой формы записи;
• звонок с сайта — отдельной целью, наравне с формой. Промежуточные действия, по которым видно, где человек останавливается: открытие формы записи, начало её заполнения, обращение в чат. Минимум, который нужен до запуска: подменный номер (call tracking) на все кликабельные телефоны сайта — и основной, и резервный — плюс автоцель «Звонок с сайта» в Метрике. Для аудитории 45–60 лет, которая решает судьбу родителя, звонок остаётся основной формой обращения, и без его учёта автостратегия учится только на части данных. Кнопку «Позвонить» стоит вынести в шапку и на страницы про госпиталь на дому и паллиативную помощь. Ориентир для проверки: цена обращения 6 041 ₽. Если фактические заявки выходят дороже верхней границы вилки — 10 068 ₽, — дело не в тематике, а в том, что кампания не добрала данных или собирает нецелевые клики.

Что потребует Яндекс перед запуском паллиативной помощи

Размещать рекламу можно, если подтвердить лицензию на медицинскую деятельность и корректно указать медорганизацию, реквизиты и предупреждение о наличии противопоказаний. Заявлений о гарантированном лечебном эффекте быть не должно, как и продвижения конкретных рецептурных препаратов. На практике это значит, что текст объявления и страница, на которую оно ведёт, готовятся вместе: обещание «вернём к жизни» не пройдёт модерацию, а спокойное «круглосуточный медпост и контроль боли дома» — пройдёт. Шаг стоит первым: без подтверждённой лицензии кампания не стартует, и бюджет 259 763 ₽ в месяц, нужный для обучения, останется невостребованным.

Типичные ошибки: паллиативная помощь

• Считать ценой клика ставку входа в аукцион: по фразе «капельница на дому цена» за вход просят от 2 410 ₽, тогда как цена клика при полном охвате — 220 ₽.
• Запускать кампанию с бюджетом ниже порога обучения и ждать потока заявок: до 10 обращений в неделю кампания не дойдёт.
• Сводить Поиск и РСЯ в одну кампанию: у них разная цена обращения, и бюджет уходит в дешёвые показы сети вместо горячего поискового спроса.
• Ставить «Максимум конверсий» с первого дня, не набрав 10 обращений в неделю, которые держатся две недели подряд.
• Учитывать только заявки с формы и не считать звонки: для аудитории 45–60 лет звонок — основная форма обращения, и без подменного номера автостратегия учится на неполных данных.

Чек-лист перед запуском

1. Подтвердить лицензию на медицинскую деятельность, подготовить реквизиты медорганизации и предупреждение о противопоказаниях.
2. Собрать семантику из горячих формулировок («центр паллиативной помощи», «больница на дому», «паллиативная помощь Москва») и загрузить минус-слова: вакансии, резюме, бесплатно, реферат, своими руками, б/у.
3. Запустить одну поисковую кампанию на стратегии «Максимум кликов» с бюджетом от 260 000 ₽ в месяц — этом уровне кампания набирает 10 обращений в неделю.
4. Поставить подменный номер на все кликабельные телефоны и настроить цель «Звонок с сайта», чтобы звонок считался обращением наравне с формой записи.
5. Перевести кампанию на «Максимум конверсий», когда 10 обращений в неделю держатся две недели подряд.

Что потребует Яндекс перед запуском

Размещать рекламу можно, если подтвердить лицензию на медицинскую деятельность и корректно указать медорганизацию, реквизиты и предупреждение о наличии противопоказаний; при этом не делать заявлений о гарантированном лечебном эффекте и не продвигать конкретные рецептурные препараты.