Спрос и продвижение курьерской доставки для бизнеса: сколько ищут и какими словами
Реклама курьерской доставки для бизнеса опирается на 45 749 показов в месяц: столько запросов на перевозчика собирает Яндекс по Москве, Санкт-Петербургу и области. Кликов — 2 287 в месяц. За показом стоит не получатель посылки, а тот, кто её отправляет: владелец интернет-магазина, селлер маркетплейсов, продавец мебели и бытовой техники, ИП. Формулировки распределяются неравномерно. Самый крупный запрос — «доставка день в день»: 14 527 показов в месяц. Дальше идут:
- «доставка в день заказа» — 3 667 показов;
- «доставка на вайлдберриз» — 3 149 показов;
- «курьерская доставка Москва» — 2 523 показа;
- «доставка для магазина» — 2 447 показов;
- «заказать доставку день в день» — 2 300 показов;
- «доставка для бизнеса» — 2 048 показов;
- «крупногабаритная доставка» — 1 832 показа. Остаток спроса дробится по задачам и городам: «доставка день в день СПб» — 1 544 показа, «курьерская служба СПб» — 1 118, «доставка на маркетплейсы» — 978, «доставка на ozon» — 933, «доставка крупногабаритных товаров» — 923, «доставка на wildberries» — 718, «доставка товаров клиентам» — 715. Семь этих запросов вместе дают меньше, чем один запрос про доставку день в день, — значит ставку делают на срочность, а не на широкий охват. Сезон двигает спрос сильнее, чем смена формулировок. Июль — пик: коэффициент 1,45 от среднего годового уровня, показы доходят до 66 281. Второй подъём — октябрь, ноябрь и декабрь: 1,2, 1,17 и 1,17, то есть 54 853, 53 482 и 53 482 показа. Самый слабый месяц — май: 0,69 от среднего и 31 541 показ. Январь держится около среднего (0,96), февраль и март проседают до 0,81.
Сколько стоит реклама курьерской доставки для бизнеса: клик, заявка, бюджет обучения
Стоимость рекламы курьерской доставки для бизнеса определяют два числа: цена клика и цена обращения. Цена клика при полном охвате — 219 ₽. Цена обращения — 8 929 ₽: это ориентир до запуска, а не замер по счётчику, поэтому рядом стоит вилка прогноза 5 581–14 882 ₽ за заявку. Вилка — это разброс оценки, а не оценка вашего бизнеса. Второе число — порог обучения. Автостратегия (автоматическое управление, при котором Яндекс сам решает, кому и за сколько показывать объявление) начинает работать точно, когда набирает 10 конверсий в неделю. При цене обращения 8 929 ₽ это 89 290 ₽ в неделю и 383 947 ₽ в месяц. Что это значит на практике:
- 3 000 ₽ в месяц — минимальный бюджет запуска, при нём расчёт не даёт заявок;
- 20 000 ₽ в месяц — 2 заявки за месяц, автоматике не хватает данных;
- 73 000 ₽ в месяц — 8 заявок, до порога обучения ещё далеко;
- 383 947 ₽ в месяц — 43 заявки и работающая автостратегия;
- 767 894 ₽ в месяц — вдвое выше порога, режим уверенной работы. Порог обучения не обходят экономией: при бюджете ниже него заявки стоят дороже, а не дешевле, потому что алгоритм угадывает.
Как настроить Яндекс Директ под курьерскую доставку для бизнеса
В плане для курьерской доставки для бизнеса работает только РСЯ — рекламная сеть Яндекса, то есть показы на тематических площадках; поиск выключен. Спрос на перевозчика при нынешнем бюджете собирают именно сети: 45 749 показов в месяц. Кампания одна. Внутри неё аудиторию делят по сегментам покупателя: отдельная группа объявлений для интернет-магазина, отдельная для продавца маркетплейсов, отдельная для магазина мебели и бытовой техники, отдельная для ИП и стартапов. Автоподбор (автотаргетинг — категории запросов, которые площадка добавляет к вашим самостоятельно собранным запросам) выключить нельзя: Яндекс требует хотя бы одну активную категорию. Оставьте только те, что совпадают с коммерческими запросами, — остальные категории ограничьте, иначе бюджет уходит на информационные показы. Возвращать стоит тех, кто уже интересовался доставкой: был на сайте и не оставил заявку, смотрел услугу и не дошёл до формы, похож на тех, кто заявку оставил. Потолок спроса в сетях — 500 853 ₽ в месяц. Это ступень роста: когда объём исчерпан, расширяться в тематике некуда, и разговор идёт уже о другом городе или другом сегменте покупателя, а не о бюджете.
Как продавать курьерскую доставку для бизнеса через Яндекс Директ: запросы и объявления
Семантическое ядро (набор запросов, под которые показывается объявление) собирается вокруг задачи покупателя, а не вокруг слова «курьер». Горячие группы — срочность, магазин, маркетплейсы, крупногабарит. Ставка входа в аукцион — не цена клика: её запрашивают за право участвовать в торге по конкретной фразе, а списывается меньше. По фразам она различается в разы:
- «доставка для бизнеса» — 1 616–1 950 ₽;
- «доставка на маркетплейсы» — 1 137–1 754 ₽;
- «крупногабаритная доставка» — 669–719 ₽;
- «курьерская доставка Москва» — 646–688 ₽;
- «курьерская служба СПб» — 610–656 ₽;
- «доставка день в день» — 417–433 ₽;
- «доставка на вайлдберриз» — 97–105 ₽. Дешёвый вход не равен дешёвой заявке: у запроса «доставка для бизнеса» вход самый дорогой, зато человек уже понимает, что покупает услугу для компании, а не ищет курьера на один адрес. Отсекать нужно три потока, которые перевозку не покупают:
- «бесплатно», «скачать», «торрент» — ищут, как обойтись без службы;
- «вакансия», «вакансии», «резюме» — соискатели, а не заказчики;
- «своими руками», «реферат», «курсовая», «диплом» — самодельные и учебные запросы.
Четвёртая группа — «бу» и «б у» — те, кто ищет подержанный товар, а не доставку.
Что писать в объявлениях о курьерской доставке для бизнеса
Объявление пишется под страх конкретного покупателя, а не «вообще про доставку».
- Владелец интернет-магазина боится сорвать срок и потерять клиента: 98,3% доставок в срок, персональный менеджер, поддержка на связи.
- Селлер маркетплейсов боится штрафа за просрочку: доставка до складов и пунктов выдачи, забор товаров от поставщиков, бесплатное ожидание.
- Магазин мебели и бытовой техники боится отказа покупателя на пороге: бесплатное ожидание, примерка и частичный выкуп снижают отказы.
- Технический специалист боится долгого запуска: готовые модули для популярных систем управления сайтом и открытый программный интерфейс для связи с 1С.
- ИП и стартап считают каждый рубль: фиксированные тарифы без скрытых надбавок и бесплатный забор от 10 заказов.
Формулировки про фиксированные тарифы работают в тематике потому, что покупатель услуги уже обжигался на доплатах за ожидание и повторный выезд. Число 98,3% — единственная цифра, которую стоит вынести в заголовок: она отвечает на главный страх заказчика.
Что измерять: без чего запуск рекламы курьерской доставки для бизнеса бессмысленен
Запускать без счётчика бессмысленно: цена обращения 8 929 ₽ — ориентир до запуска, и без собственных замеров она такой и останется. Что настроить до первой кампании:
- цель «заявка через форму» на сайте;
- цель «звонок» с подменным номером, иначе звонки не свяжутся с рекламой;
- цель «сообщение в мессенджере», если заказы приходят туда.
Дальше смотрят не клики, а обращения и их цену — отдельно по интернет-магазинам, маркетплейсам, крупногабаритной доставке и ИП. Стратегия стартует на «Максимум кликов» и переходит на «Максимум конверсий», когда кампания держит 10 конверсий в неделю две недели подряд. Пока алгоритм учится, менять настройки каждую неделю не стоит. Отдельно ведите учёт заявок от селлеров маркетплейсов и магазинов мебели и техники: у них отправления регулярные, и цена обращения по группам важнее разовой заявки.
Типичные ошибки: курьерская доставка для бизнеса
- Называть ставку входа ценой клика: 417–433 ₽ у запроса «доставка день в день» — это запрос за право торговаться, а клик при полном охвате стоит 219 ₽.
- Запускать кампанию с 3 000 ₽ в месяц и ждать заявок: при таком бюджете автостратегия не набирает 10 конверсий в неделю и работает неточно.
- Искать переключатель «отключить автоподбор»: его нет, категории автоподбора можно только ограничить, оставив целевые.
- Забыть про минус-слова: «бесплатно», «вакансии», «резюме» и «бу» забирают показы, из которых заявка не появится.
- Запускать без цели на форме и звонке: тогда 8 929 ₽ за обращение навсегда останутся ориентиром, и улучшать будет нечего.
Чек-лист перед запуском
- Поставить цели: заявка с формы, звонок с подменным номером, сообщение в мессенджере.
- Собрать ядро из горячих запросов: доставка день в день, доставка для магазина, доставка для бизнеса, крупногабаритная доставка, доставка на маркетплейсы.
- Добавить минус-слова: бесплатно, скачать, торрент, вакансия, вакансии, резюме, своими руками, бу, б у.
- Заложить 89 290 ₽ в неделю (383 947 ₽ в месяц) на обучение автостратегии.
- Ограничить категории автоподбора, оставив только коммерческие запросы.
Вопросы владельцев бизнеса
Как продавать курьерскую доставку для бизнеса через Яндекс Директ?
Собирать спрос в рекламной сети Яндекса: поиск в тематике выключен, и весь объём — 45 749 показов в месяц — идёт через сеть. Клик стоит 219 ₽, обращение 8 929 ₽, а продажа начинается с заявки на перевозку, а не с показа.
Продвижение курьерской доставки для бизнеса: с чего начать?
С бюджета обучения. Автостратегии нужно 10 конверсий в неделю — это 89 290 ₽ в неделю и 383 947 ₽ в месяц. С 3 000 ₽ в месяц кампания запустится, но заявок расчёт не даёт.
Как продвинуть курьерскую доставку для бизнеса в интернете?
Начать с самого ёмкого запроса тематики: «доставка день в день» — 14 527 показов в месяц. Рядом «доставка для магазина» — 2 447 показов и «доставка для бизнеса» — 2 048. Остальные формулировки дробятся по задачам и городам.
Как рекламировать курьерскую доставку для бизнеса?
Объявлениями под сегмент: интернет-магазину — сроки и персональный менеджер, продавцу маркетплейсов — отсутствие штрафов за просрочку, магазину мебели — примерка и частичный выкуп, ИП — фиксированные тарифы. Цена клика при полном охвате — 219 ₽, цена обращения расходится по вилке 5 581–14 882 ₽.
Сколько заявок в месяц принесёт реклама курьерской доставки для бизнеса?
При бюджете 383 947 ₽ в месяц расчёт даёт 43 заявки, при 73 000 ₽ — 8, при 20 000 ₽ — 2, при 3 000 ₽ — ни одной. Это оценка до запуска, и подтверждается она только счётчиком.
Как рекламировать доставку на маркетплейсы и крупногабаритных товаров?
Это две отдельные группы. «доставка на маркетплейсы» — 978 показов в месяц и вход в аукцион 1 137–1 754 ₽; «крупногабаритная доставка» — 1 832 показа и вход 669–719 ₽, а «доставка крупногабаритных товаров» — 923 показа и 268–311 ₽.
Стоит ли рекламировать доставку день в день?
Да, это ядро спроса: 14 527 показов в месяц у «доставка день в день», 3 667 у «доставка в день заказа», 2 300 у «заказать доставку день в день» и 1 544 у «доставка день в день СПб». Вход в аукцион здесь дешевле, чем у доставки для бизнеса: 417–433 ₽ против 1 616–1 950 ₽.
