Реклама платформы для ресторанов в Яндекс Директе: сколько стоит заявка и как запустить

Спрос и продвижение платформы для ресторанов: сколько ищут и как гуляет сезон

В Яндекс Директе по тематике платформы для ресторанов проходит 4311 показов в месяц, из которых 659 заканчиваются переходом на сайт. Спрос узкий и конкретный: владелец или управляющий ресторана, кафе и кофейни ищет не «рекламу», а решение задачи — приём онлайн-заказов, доставку, возврат гостей. Самые спрашиваемые формулировки:

• «система заказов цена» — 267 показов в месяц;
• «система заказов заказать» — 147;
• «система заказов стоимость» — 115;
• «интернет заказ для ресторана» — 110;
• «программа лояльности для ресторана» — 97 показов. Первые три фразы — это один вопрос «сколько стоит», заданный разными словами: по ним видно, что заметная часть аудитории уже выбрала категорию и сравнивает условия. Другая часть приходит за способом: «как ресторану сделать доставку» (62 показа), «qr меню для ресторана» (47), «сервис меню заказать» (44). За такими запросами стоит человек, который ещё выбирает, как организовать заказы, и объявление должно объяснять механику, а не цену. Сезон у платформы для ресторанов заметный. Сентябрь, к которому относятся расчёты, даёт коэффициент 0,9 от среднегодового уровня — это 3867 показов против 5070 в декабре. Пик приходится на декабрь (1,18), высокая осень и май держатся на 1,14, самый тихий месяц — июль (0,84), чуть выше него январь (0,85). Рестораны готовятся к новогоднему сезону заранее, поэтому осень и начало зимы — время, когда показов по платформе для ресторанов больше всего.

Сколько стоит реклама платформы для ресторанов

Цена клика в тематике платформы для ресторанов — 179 ₽. Это цена при полном охвате: столько стоит переход, когда кампания собирает весь доступный трафик по своим запросам. Цена обращения — 4373 ₽; это ориентировочная оценка до запуска, а не измерение по счётчику. Вилка прогноза — от 2735 ₽ до 7288 ₽, и это разброс расчёта, а не оценка того, насколько хорошо выстроены продажи у конкретного ресторана. Для планирования важнее другое число — порог обучения. Кампании нужно 10 конверсий в неделю, чтобы автоматическая стратегия работала точно, а не по догадкам. У платформы для ресторанов порог набирается при бюджете 43 730 ₽ в неделю, то есть 188 039 ₽ в месяц. Что даёт меньший бюджет:

• 3000 ₽ в месяц — прогноз 1 заявка;
• 12 000 ₽ — 3 заявки;
• 30 000 ₽ — 7 заявок;
• 75 000 ₽ — 17 заявок в месяц. Все суммы лежат ниже порога обучения, поэтому автоматика будет ошибаться, а заявки обойдутся дороже расчётных. Бюджет, при котором тематика раскрывается, — 376 078 ₽ в месяц; он собирается уже не только из поиска, потому что потолок поискового спроса — 117 961 ₽ в месяц.

Как настроить Яндекс Директ для платформы для ресторанов

План продвижения платформы для ресторанов строится вокруг одной поисковой кампании: тематические площадки при нынешнем бюджете в расчёт не берутся, потому что решение ищут словами — «система заказов цена», «программа для кафе заказы», «интернет заказ для ресторана». Порядок настройки:

• старт на стратегии «Максимум кликов» — она собирает статистику, пока конверсий мало;
• переход на «Максимум конверсий», когда кампания держит 10 конверсий в неделю две недели подряд;
• категории автоподбора ограничивают целевыми и оставляют только те запросы, за которые ресторан готов платить. Выключить автоподбор целиком в поисковой кампании нельзя: Яндекс требует хотя бы одну активную категорию;
• ретаргетинг — на тех, кто был на сайте и не оставил заявку, и на аудиторию, похожую на оставивших заявку. Сети Яндекса — не второй канал, а ступень роста: их подключают, когда поиск исчерпан, а это 117 961 ₽ в месяц. До этой суммы расширять охват некуда, весь бюджет осмысленно работает на поиске.

Как продавать платформу для ресторанов через Яндекс Директ: запросы и объявления

В кампанию берут запросы, за которыми стоит выбор платформы для ресторанов: «система заказов цена» (267 показов), «система заказов заказать» (147), «система заказов стоимость» (115), «интернет заказ для ресторана» (110), «программа лояльности для ресторана» (97), «приложение для ресторана заказы» (74), «платформа для ресторанов» (72), «как ресторану сделать доставку» (62), «сервис меню цена» (59). Ставка входа в аукцион по фразам различается в разы: по «система заказов цена» за вход просят 297 ₽, по «интернет заказ для ресторана» — от 55 ₽, по «программа лояльности для ресторана» — от 1219 ₽ до 2242 ₽, а по «система лояльности для ресторана» — до 11 160 ₽. Ставка входа — это запрошенная цена за вход в аукцион по отдельной фразе, списывается меньше, поэтому равняться на максимум по самой дорогой фразе не нужно: цена клика в тематике — 179 ₽. Минус-слова отсекают тех, кто платформу не покупает: «что такое», «скачать», «бесплатно», «обучение», «инструкция», «своими руками», «вакансии», «резюме», «реферат», «курсовая», «диплом», «торрент». По таким запросам ищут знание, файл или работу. Отдельно проверяют запросы про комиссию сервисов доставки (40 показов): за ними чаще стоит сравнение условий, а не готовность подключать решение.

Что писать в объявлениях платформы для ресторанов

Объявление продвигает не «систему заказов» вообще, а конкретный набор: приём доставки, самовывоза и заказов за столом в одном приложении плюс встроенный возврат гостей. Владелец или управляющий ресторана, кафе и кофейни ищет именно такой комплект, потому что не хочет разрабатывать своё приложение и подключать отдельный сервис лояльности. Углы сообщений, под которые есть спрос:

• «приложение для ресторана заказы» (74 показа) — готовое приложение, которое не нужно разрабатывать;
• «программа лояльности для ресторана» (97 показов) — баллы, персональные предложения и автоматические рассылки в том же приложении, где гость заказывает;
• «как ресторану сделать доставку» (62 показа) — запуск доставки без своих курьеров: заказы принимает платформа, доставляет сторонняя курьерская служба;
• «qr меню для ресторана» (47 показов) — заказ и оплата со своего телефона за столом;
• «интернет заказ для ресторана» (110 показов) — самовывоз и онлайн-заказ. Три ценовых запроса — «система заказов цена», «система заказов стоимость» и «сервис меню цена» — требуют объявления, где модель оплаты объяснена механикой: плата берётся с заказа, а не взимается фиксированной подпиской. Сами тарифы называет ресторан на своём сайте, а объявлению достаточно сказать, что своё приложение и отдельный сервис лояльности не понадобятся.

Что измерять в рекламе платформы для ресторанов

Без размеченных целей кампанию запускать нельзя: автоматической стратегии нужно 10 конверсий в неделю, чтобы учиться, а не угадывать. Считать нужно два уровня событий:

• макроцели — заявка на демо (отправка формы с телефоном) и звонок с сайта;
• микроцели — клик по кнопке «Получить демо», начало заполнения формы, клик по разделу «Контакты». Если основной канал — телефон, ставят подменный номер, считают целью «Звонок с сайта» и выносят кнопку «Позвонить менеджеру за консультацией» в шапку и рядом с формой демо. Ориентир по доле рекламных расходов — 10% в норме и до 50% на пределе: если доля уходит выше, цена обращения 4373 ₽ не отрабатывает, и менять нужно не бюджет, а посадочную страницу и оффер.

Типичные ошибки: платформа для ресторанов

• Считать ставку входа по фразе ценой клика: по «система лояльности для ресторана» в аукционе запрашивают до 11 160 ₽, тогда как цена клика в тематике — 179 ₽.
• Запускать кампанию на 3000–30 000 ₽ в месяц и ждать потока заявок: при 30 000 ₽ прогноз — 7 заявок в месяц, а обучение требует бюджета 43 730 ₽ в неделю.
• Оставлять без минус-слов запросы со словами «скачать», «бесплатно», «вакансии», «резюме»: показы уходят тем, кто ищет файл или работу, а не платформу для ресторана.
• Обещать в объявлении абстрактную «систему заказов» вместо набора «доставка, самовывоз, заказ за столом и лояльность в одном приложении» — за набором приходит значительная часть спроса.
• Планировать бюджет по сентябрю, не учитывая декабрьский пик: коэффициент сезонности в сентябре — 0,9, в декабре — 1,18.

Чек-лист перед запуском

1. Соберите список запросов с показами от 47 и выше — от «система заказов цена» (267 показов) до «qr меню для ресторана» (47) — и задайте ставку входа отдельно по каждой фразе.
2. Добавьте минус-слова: что такое, скачать, бесплатно, обучение, инструкция, своими руками, вакансии, резюме.
3. Разметьте цели: заявка на демо и звонок с сайта как основные, клик по «Получить демо» и начало заполнения формы как вспомогательные.
4. Заложите бюджет 43 730 ₽ в неделю (188 039 ₽ в месяц): при меньшем кампания не наберёт 10 конверсий в неделю и автоматика будет ошибаться.
5. Запустите на стратегии «Максимум кликов» и переводите на «Максимум конверсий» после двух недель подряд, когда порог обучения выдержан.