Реклама платформы для ресторанов в Яндекс Директе: сколько стоит заявка и как запустить

Продвижение платформы для ресторанов: спрос, формулировки, сезон

Поисковый спрос на платформу для ресторанов по всей России — 4 311 показов и 659 кликов в месяц. Запросы делятся на две группы. Коммерческие — те, где решение уже сравнивают и выбирают: «система заказов цена» (267 показов), «система заказов заказать» (147), «система заказов стоимость» (115), «интернет заказ для ресторана» (110). Продуктовые — те, где называют готовое решение словами: «программа лояльности для ресторана» (97 показов), «приложение для ресторана заказы» (74), «платформа для ресторанов» (72), «qr меню для ресторана» (47). Сезон гуляет заметно. В сентябре, к которому относятся расчёты, коэффициент 0,9 — спрос ниже среднегодового. Дальше рост: октябрь и ноябрь — 1,14 (4 898 показов), декабрь — 1,18 (5 070), май — 1,14 (4 898), апрель — 1,08 (4 640). Провалы — июль (0,84; 3 609 показов) и январь (0,85; 3 652). Пик приходится на октябрь—декабрь, запускать кампанию логичнее до него, а не в январе.

Сколько стоит реклама платформы для ресторанов: клик, заявка, бюджет обучения

Цена клика при полном охвате — 179 ₽. Столько стоит переход на поиске, когда кампания забирает весь доступный спрос, а не только самые горячие формулировки. Отдельно есть ставка входа в аукцион по конкретной фразе — это максимум, который запрашивают за место; списывается меньше. У «система заказов цена» ставка входа 297 ₽, у «система заказов стоимость» — 379–469 ₽, у «программа лояльности для ресторана» — 1 219–2 242 ₽, а у «система лояльности для ресторана» — до 11 160 ₽. Разброс внутри одной фразы объясняется конкуренцией за показ, а не качеством бизнеса рекламодателя. Цена обращения — 4 373 ₽, вилка 2 735–7 288 ₽. Это ориентир до запуска, а не замер по счётчику: собственная цифра появится, когда наберётся статистика заявок. Порог обучения автостратегии — 10 конверсий в неделю. Чтобы его набрать, недельный бюджет должен быть 43 730 ₽, то есть 188 039 ₽ в месяц. Весь поисковый спрос в тематике — 117 961 ₽ в месяц: выкупив его полностью, платформа для ресторанов получит 27 обращений в месяц, то есть 6,3 в неделю, — меньше порога. Значит, на одном поиске автостратегия на конверсии не обучится: кампания работает на «Максимуме кликов», а дальше рост идёт охватом — когда поиск исчерпан (117 961 ₽ в месяц), подключают рекламные сети, где обращение оценивается в 5 685 ₽.

Как настроить Яндекс Директ, чтобы продавать платформу для ресторанов

В расчёт заложена одна поисковая кампания: рекламные сети выключены, весь бюджет идёт в поиск, где спрос уже сформулирован словами. Двух сегментов и двух объявлений достаточно: показов мало (4 311 в месяц), распылять их по десяткам групп нет смысла. Автоподбор (автотаргетинг — показы по запросам, близким к вашим) в поисковой кампании отключить нельзя: Яндекс требует хотя бы одну активную категорию. Поэтому категории ограничивают — оставляют только целевые запросы про заказы, доставку, меню и лояльность, — и следят, чтобы показы не уходили в широкие формулировки. На автоподбор в расчёте отведено 1,79% бюджета. Стартовая стратегия — «Максимум кликов»: данных мало, алгоритм собирает статистику по переходам. Когда кампания набирает 10 конверсий в неделю и держит их две недели подряд, стратегию переводят на «Максимум конверсий» — тогда автоматика ищет тех, кто оставляет заявку, а не просто кликает. Объявление адресовано владельцу или управляющему ресторана и кафе, который решает, как принимать заказы — на доставку, самовывоз и за столом — и как возвращать гостей, не разрабатывая своё приложение. В план заложены аудитории ретаргетинга: те, кто был на сайте и не оставил заявку; те, кто смотрел продукт и не дошёл до формы; похожие на оставивших заявку.

Какие запросы берём для рекламы платформы для ресторанов, а какие отсекаем

Набор фраз (семантическое ядро — список запросов, по которым показывается объявление) собирается из коммерческих формулировок, где человек выбирает и готов оставить контакт:

• «система заказов цена» — 267 показов, ставка входа 297 ₽;
• «система заказов заказать» — 147 показов, ставка входа 132–336 ₽;
• «система заказов стоимость» — 115 показов, 379–469 ₽;
• «интернет заказ для ресторана» — 110 показов, 55–187 ₽;
• «приложение для ресторана заказы» — 74 показа, 969 ₽;
• «платформа для ресторанов» — 72 показа, 822 ₽;
• «qr меню для ресторана» — 47 показов, 584 ₽. Семь фраз дают почти пятую часть спроса из 4 311 в месяц, и они самые горячие. В отдельную группу стоит вынести запросы про лояльность: «программа лояльности для ресторана» (97 показов, вход 1 219–2 242 ₽), «система лояльности для ресторана» (54 показа, вход до 11 160 ₽), «программа лояльности для кафе» (47 показов, 673–2 854 ₽). Вход здесь дороже остальных фраз в десятки раз, поэтому по группе отдельно смотрят цену обращения, а не среднюю по кампании. Минус-слова отсекают тех, кто не покупает: «что такое», «скачать», «бесплатно», «вакансия», «резюме», «реферат», «курсовая», «диплом», «инструкция», «торрент», «своими руками». Запросы со «своими руками» и «бесплатно» — это поиск способа обойтись без платформы; заявки они не дают.

Как рекламировать платформу для ресторанов: что писать в объявлениях

Объявление должно отвечать на то, зачем ресторан ищет платформу: принять заказы и вернуть гостей. Работают такие углы:

• «доставка, самовывоз и заказ за столом в одном приложении» — для того, кто устал держать несколько сервисов;
• «встроенная программа лояльности: баллы, персональные предложения и автоматические рассылки» — для того, кому нужны повторные визиты, а отдельная система учёта гостей кажется сложной и дорогой;
• «без разработки своего приложения» — снимает главное возражение: запуск видится долгим и дорогим;
• «доставку выполняют сторонние курьерские службы» — для ресторана без своих курьеров;
• «QR-меню с оплатой за столом» — для того, кто ищет заказ и оплату со своего телефона прямо в зале. Заголовок называет продукт словами клиента: «система заказов», «программа для ресторана», «платформа для ресторанов» — так, как он сам набирает это в поиске. Цену подключения в объявлении не обещают: это условия конкретного продавца, а не отрасли; вместо неё показывают состав решения — каналы заказа и лояльность в одном месте.

Что измерять в рекламе платформы для ресторанов

Без счётчика запускать бессмысленно: цена обращения 4 373 ₽ — ориентир, и первый месяц рекламы нужен, чтобы заменить его собственным замером. Целевые действия — заявка на демо (отправка формы с телефоном) и звонок с сайта. Если основной канал телефонный, ставят подменный номер, считают целью «Звонок с сайта» и выносят кнопку «Позвонить менеджеру» в шапку и рядом с формой демо. Промежуточные действия показывают, где человек отваливается: клик по кнопке «Получить демо», начало заполнения формы, клик по разделу «Контакты». Заявками их не считают, но по ним видно, работает ли страница. Отдельно проверяют, сколько кликов становятся обращениями: в расчёте на весь поисковый спрос — 27 обращений при 659 кликах в месяц. Если на своём сайте доля ниже, цена обращения вырастет против 4 373 ₽, и это первое, что нужно чинить, а не бюджет.

Типичные ошибки: платформа для ресторанов

• Ждать обучения автостратегии на бюджете до 30 000 ₽ в месяц: при нём выходит 7 обращений в месяц, 1,6 в неделю против порога 10 конверсий в неделю.
• Искать переключатель «отключить автоподбор»: в поисковой кампании его нет, категории автоподбора только ограничивают.
• Считать 4 373 ₽ измеренной ценой обращения: это ориентир до запуска, реальная цифра появится после первых заявок.
• Вести кампанию на широких запросах без минус-слов: «своими руками», «скачать», «бесплатно» дают клики без заявок.
• Не считать звонки: без подменного номера и цели «Звонок с сайта» часть обращений не попадёт в статистику, и цена обращения окажется выше.

Чек-лист перед запуском

1. Собрать кампанию на Поиске из коммерческих запросов: «система заказов цена» (267 показов), «система заказов заказать» (147), «система заказов стоимость» (115).
2. Ограничить категории автоподбора целевыми запросами: на него в расчёте отведено 1,79% бюджета.
3. Добавить минус-слова: «что такое», «скачать», «бесплатно», «вакансия», «резюме», «своими руками».
4. Настроить цели: «Заявка на демо» (отправка формы с телефоном) и «Звонок с сайта» через подменный номер.
5. Заложить бюджет обучения 43 730 ₽ в неделю (188 039 ₽ в месяц); при меньшем бюджете стартовать на «Максимуме кликов».