Спрос здесь есть — но он не в поиске
Поисковая реклама ловит тех, кто уже назвал потребность словами. Товар повседневного спроса
так не ищут — его покупают, увидев. Малая ёмкость поиска означает не «покупателей нет», а
«поиск их не ловит».
Сформированный спрос (поиск)
101 052 ₽/мес — весь бюджет,
который поиск способен принять
Нужно автостратегии на обучение
171 656 ₽/мес — больше, чем поиск даёт
Обращение из сетей — оценка
≈ 5 190 ₽ (в 1.3 раза
дороже поискового: аудитория холоднее). Точную цену покажет только тест
Сколько всего таких покупателей
поиск этого не измеряет — проверяется тестовым бюджетом, а не прогнозом
Чем берут аудиторию, которой нет в поиске:
- Сети Яндекса (РСЯ) по интересам и похожим аудиториям — показываем тем, кто подходит по поведению, а не тем, кто ищет словами
- Товарная кампания по фиду — товар показывается карточкой там, где человек и не искал
- Возврат тех, кто уже был на сайте, и похожие на купивших
- Площадки, где спрос уже собран: маркетплейсы и товарные агрегаторы
В сетях клик дешевле, а конверсия ниже: судить надо по цене обращения, и мерить её тестом.
Спрос и продвижение KYC-платформы: сколько ищут и какими словами
В Москве KYC-платформу ищут в поиске 16 037 раз в месяц — это показы, кликов из них 802. Спрос почти целиком сосредоточен в одной формулировке: «проверка документов» даёт 14 361 показ в месяц. Остальные запросы мельче, но за ними стоит более подготовленный покупатель.
- aml проверки — 696 показов;
- проверка документов РФ — 272;
- верификация документов — 256;
- система проверки документов — 206;
- сервис проверки документов — 175;
- верификация личности — 174;
- проверка документов онлайн — 141;
- проверка подлинности документов — 127;
- автоматическая проверка документов — 66;
- антиспуфинг — 64;
- kyc система — 64;
- платформа верификации — 48;
- антифрод решение — 35;
- проверка документов для банков — 25. За запросами стоят комплаенс-руководители и IT-директора банков, МФО и криптобирж, а также специалисты по онбордингу в телекоме, финтехе и ритейле. Им нужна автоматическая проверка паспортов, ID-карт и селфи без ручного оператора, и запросы вроде «антифрод решение» или «платформа верификации» они задают, уже понимая, что именно покупают. Сезон у спроса неровный, и это видно по показам. Минимум — январь: 10 424 показа, коэффициент 0,65 к среднему уровню года. Летом спрос ниже нормы (июль — 16 358, август — 14 914, сентябрь — 13 631), а подъёмы приходятся на апрель — 19 405 (1,21), июнь — 19 084 (1,19) и октябрь — 18 122 (1,13). Март даёт 16 999 показов, май — столько же, декабрь — 16 839, ноябрь — 15 716, февраль — 13 952. Продвижение KYC-платформы стоит планировать по кривой: в январе то же объявление собирает заметно меньше показов, чем в апреле.
Сколько стоит реклама KYC-платформы в Москве и какой бюджет нужен на обучение
Цена клика в рекламе KYC-платформы в Москве при полном охвате — 126 ₽. Не путайте с ней ставку входа в аукцион по отдельным фразам: по «проверке документов» её запрашивают 120–130 ₽, по «aml проверки» — 174–220 ₽, по «проверке подлинности документов» — 170 ₽, по «платформа верификации» — 347 ₽, по «антифрод решение» — от 49 до 428 ₽. Ставка входа — это то, сколько просят за участие в аукционе; списывается меньше, поэтому ценой клика эти числа не являются. Цена обращения — 3 992 ₽. Это ориентир до запуска, посчитанный по отраслевому бенчмарку, а не измерение по счётчику; вилка прогноза — от 2 495 до 6 653 ₽ за обращение. В расчёт заложена конверсия сайта 1,5%. Автоматическая стратегия учится на конверсиях, и порог обучения — 10 конверсий в неделю. При цене обращения 3 992 ₽ это 39 920 ₽ в неделю и 171 656 ₽ в месяц. Что происходит на меньших бюджетах:
- 3 000 ₽ в месяц — 1 обращение в месяц;
- 5 000 ₽ — 1;
- 7 000 ₽ — 2;
- 11 000 ₽ — 3;
- 17 000 ₽ — 4;
- 27 000 ₽ — 7;
- 42 000 ₽ — 10;
- 65 000 ₽ — 16;
- 101 000 ₽ — 25 обращений в месяц, то есть 5,9 в неделю, — всё ещё меньше порога. Рабочий бюджет на обучение — 171 656 ₽ в месяц; вдвое выше порога — 343 312 ₽ в месяц. На малых суммах заявки есть, но автоматика работает неточно, и цена обращения выходит дороже расчётной.
Как настроить Яндекс Директ для рекламы KYC-платформы
Реклама KYC-платформы в Москве ведётся одним каналом — Рекламной сетью Яндекса (РСЯ), где показы подбираются по поведению и похожим аудиториям, а не по словам, которые человек вводит в строку поиска. Поиск выключен: за месяц в нём набирается 16 037 показов и 802 клика, и статистики не хватает, чтобы кампания уверенно обучалась. Структура минимальная: одна кампания, две группы объявлений, два объявления — по числу основных аудиторий. Комплаенс-руководителям банков и МФО адресована одна группа, специалистам по онбордингу в телекоме, каршеринге и криптосервисах — вторая. Стратегия на старте — «Максимум кликов»: она собирает данные о том, по каким показам приходят люди. Переход на «Максимум конверсий» — после 10 конверсий в неделю, удержанных две недели подряд; раньше алгоритму не хватает данных. Канал один, поэтому делить бюджет между поиском и площадками не приходится. Автоподбор (автотаргетинг) в поисковой кампании отключить нельзя — Яндекс требует хотя бы одну активную категорию. Если поисковую кампанию всё же добавляют, ограничивайте категории автоподбора и оставляйте только целевые запросы: остальные категории приведут к показам по запросам о курсовых и вакансиях. Возврат тех, кто уже был на сайте, собирают отдельными сегментами: были на сайте, но не оставили заявку; смотрели услугу, но не дошли до формы; похожие на тех, кто заявку оставил.
Как продавать KYC-платформу через Яндекс Директ: запросы и объявления
Продвижение KYC-платформы строится на запросах, которые вводят покупатели платформы, а не те, кто ищет информацию. Ядро — «проверка документов», «верификация документов», «система проверки документов», «сервис проверки документов», «проверка документов онлайн», «проверка подлинности документов», «автоматическая проверка документов», «верификация личности», «kyc система», «платформа верификации», «aml проверки», «антифрод решение», «проверка документов для банков». По формулировкам показов от 25 до 14 361 в месяц, и за каждой стоит задача внедрить проверку, а не прочитать о ней. Минус-слова отсекают тех, кто платформу не купит: «бесплатно», «скачать», «торрент», «реферат», «курсовая», «диплом», «вакансия», «вакансии», «резюме», «своими руками», «бу», «б у». Без них самая крупная фраза «проверка документов» с 14 361 показом наберёт курсовые работы, поиск вакансий и попытки скачать шаблон бесплатно. Добавляйте слова отдельными минус-фразами в каждую группу объявлений, а не только один раз на кампанию. Группы стоит разводить по задаче покупателя: проверка документов и 115-ФЗ — для банков и МФО, верификация личности и защита от подмен — для каршеринга, криптосервисов и телекома. Тогда объявление отвечает на запрос, а не пересказывает общий список функций.
Что писать в объявлениях KYC-платформы
Объявления в тематике работают не на перечислении функций, а на боли покупателя. У комплаенс-руководителей банков и МФО болит ручная проверка клиентов и штрафы за несоблюдение 115-ФЗ — им адресовано обещание проверить документы за секунду на единой платформе. У безопасников каршеринга и криптобирж болит подмена личности при регистрации — им пишут про защиту от дипфейков и масок. Специалистам по онбордингу в телекоме и ритейле мешают медленные ручные проверки паспортов и ID-карт, поэтому их объявление — про проверку без ошибок и невалидных отказов. Что стоит в текстах:
- срок проверки — секунда вместо ручного оператора;
- соответствие требованиям 115-ФЗ и 152-ФЗ;
- способы встраивания — API и SDK для мобильного приложения;
- оплата по факту проверок, без фиксированного объёма;
- защита от подделок, масок и дипфейков. В заголовке лучше называть проверяемый документ или задачу: «проверка документов», «верификация личности», «антифрод для банков». По запросу «проверка документов для банков» в Москве 25 показов в месяц — аудитория узкая, но адресная, и объявление про банки попадает в неё точнее общего текста про платформу.
Что измерять в рекламе KYC-платформы
Измерять нужно две вещи: заявку и звонок. Основные цели — заявка (мультицель по всем формам на сайте) и звонок, который считается через колтрекинг, то есть подменный номер, по которому видно, с какой кампании пришёл вызов. Вспомогательные действия — начало диалога в чат-виджете, клик по номеру телефона в шапке или подвале и клик по кнопке «Заказать демо» или «Попробовать бесплатно». Без цели «Звонок» запускать кампанию бессмысленно: при конверсии сайта 1,5% и цене обращения 3 992 ₽ значительная часть решений в тематике принимается на созвоне с менеджером, и часть обращений не оставит формы вовсе. Минимум — подключить колтрекинг и засчитывать конверсией успешный дозвон; если это невозможно, считать конверсией клик по номеру телефона и добавить кнопку «Позвонить менеджеру» на ключевых страницах. Смотреть стоит на две цифры: цену обращения и число конверсий в неделю. Пока недельных конверсий меньше 10, стратегия «Максимум конверсий» учится на слишком редких событиях — оставайтесь на «Максимум кликов» и добирайте трафик.
Типичные ошибки: KYC-платформа
- Считать ставку входа ценой клика: по «проверке документов» это 120–130 ₽ за вход в аукцион, а списывается меньше; цена клика при полном охвате — 126 ₽.
- Запускаться с бюджетом от 3 000 до 27 000 ₽ в месяц и ждать потока заявок: это от 1 до 7 обращений в месяц, автоматика не добирает до порога в 10 конверсий в неделю.
- Не добавлять минус-слова: по фразе «проверка документов» с её 14 361 показом в показы попадут курсовые, вакансии и запросы «скачать бесплатно».
- Вести одну группу объявлений на всех: комплаенс-руководителю банка и специалисту по онбордингу в телекоме нужны разные обещания, поэтому в кампании две группы и два объявления.
- Запускать без колтрекинга: в тематике заявка и звонок — разные цели, и без цели «Звонок» стратегия учится на редких формах вместо реальных обращений.
Чек-лист перед запуском
- Поставить бюджет от 171 656 ₽ в месяц (39 920 ₽ в неделю) — это порог обучения автоматической стратегии; вдвое выше порога — 343 312 ₽ в месяц.
- Настроить цель «Заявка» по всем формам и колтрекинг для цели «Звонок» с зачётом успешного дозвона.
- Собрать семантику из 15 формулировок спроса и добавить минус-слова: бесплатно, скачать, торрент, реферат, курсовая, диплом, вакансия, резюме, своими руками, бу, б у.
- Запустить на стратегии «Максимум кликов» и перевести на «Максимум конверсий» после 10 конверсий в неделю, удержанных две недели подряд.
- Сделать два объявления под две группы: банкам и МФО — про проверку документов и 115-ФЗ, каршерингу, криптосервисам и телекому — про верификацию личности и защиту от подмен.
