Вся собранная семантика в работе, а в отчёте — только настоящие обращения

За два дня вышло несколько изменений. Все они про одно: чтобы в рекламу уходило больше вашего спроса, а числа в отчёте означали ровно то, что написано.

Вся собранная семантика идёт в работу

Число рекламных групп по-прежнему считается от бюджета — столько, сколько бюджет способен обеспечить данными. Но раньше лишние темы просто отбрасывались, а теперь они объединяются: близкие темы, которые ведут на одну страницу сайта и отвечают одному покупательскому намерению, сливаются в общую группу, и все их фразы уходят в рекламу.

Замер по сорока планам: объединено 312 групп, ни одной потерянной фразы, фраз в работе стало на 22% больше. Сильнее всего выиграли проекты с небольшим бюджетом — там, где прежнее ограничение резало жёстче всего: у одного стало 278 рабочих фраз вместо 55, у другого — 168 вместо 33.

Что не смешивается: поиск и сети, разные ступени спроса, разные предложения. Человек, искавший ясли, не увидит объявление про начальную школу.

Числа в отчёте означают то, что написано

Клик по номеру телефона, по адресу почты или переход в мессенджер — это интерес, но ещё не обращение: человек мог не позвонить и не написать. Такие события теперь считаются отдельно и в число заявок не входят. То же со звонками: один разговор попадает сразу в несколько срезов системы отслеживания звонков — «уникальный», «целевой», «уникально-целевой», — и теперь он считается один раз, а не трижды. Насколько это меняло картину: в одном из кабинетов «клик по адресу почты» давал 1311 «обращений» за месяц.

Второе: отчёт видит расход всех кампаний. Товарные кампании и кампании Мастера кампаний устроены так, что их настройки не отдаются наружу — их не видит ни одна внешняя система, и их траты в отчётность не попадали. У одного кабинета так терялась почти половина расхода, из-за чего доля рекламных расходов выглядела лучше настоящей.

Число, посчитанное на неполных данных, опаснее отсутствия числа: оно выглядит убедительно.

По вашему бренду показывается ваше объявление

Автоподбор Яндекса расширяет показы тремя способами: по вашему бренду, по брендам конкурентов и по запросам без брендов. Каждый способ теперь включён ровно там, где он нужен: свой бренд — в брендовой группе, конкуренты — в группе перехвата, общие запросы — в остальных.

Правило распространили и на уже работающие кампании. Человек, который ищет вас по имени, видит объявление про вас, а не про категорию.

Оптовику — оптовые запросы

Если вы продаёте оптом, к обычным запросам добавляются формулировки закупщиков: «оптом», «поставщик», «дистрибьютор», «со склада», — и при распределении бюджета они идут первыми. Розничные формулировки остаются: покупатель для бизнеса часто начинает поиск как обычный человек.

«От производителя» пишется в объявлении только тем, кто действительно производит. А география берётся из того, куда вы продаёте, а не из адреса в подвале сайта: оптовый склад с доставкой по стране больше не сужается до одного города.

Запрос, который принёс заявку, не блокируется

Ежечасный разбор поисковых запросов видит теперь по каждому запросу не только расход, но и заявки, отказы и глубину просмотра. Запрос, по которому уже пришло обращение, из кандидатов на блокировку исключается сразу.

Дорогие запросы без заявок и запросы, с которых уходят с первой страницы, показываются специалисту отдельно — с ценой клика и долей бюджета, которую они забирают. А вывод «не приносит заявок» делается только тогда, когда данных для такого вывода достаточно: ноль заявок на трёх переходах — ещё не приговор.

Кампания знает, ради чего работает

В настройках кампании теперь заполнено целевое действие с ценностью конверсии — то, ради чего идёт реклама. Пока это поле пустое, Яндекс решает за вас, что считать результатом.

И расчёт вашего плана обновляется сразу, как только мы улучшаем алгоритм, а не ждёт своей очереди.