Заявки, переходы, расход и выручка в отчёте посчитаны только по тем объявлениям, которые ведёт платформа. Рядом с ними в вашем рекламном кабинете — личном счёте вашей рекламы в Яндексе — часто работает и ваша собственная реклама: её результат к нашим цифрам не приписывается, а где разделить нельзя, платформа так и пишет.
В отчёте только та реклама, которую ведём мы
Мы уже рассказывали, что цифры разных систем счёта не смешиваются между собой. Часто в том же рекламном кабинете идёт и ваша собственная реклама: остались прежние объявления, идёт акция, продвигается ещё одна услуга. Её результат мы себе не приписываем.
Это правило действует везде, где платформа берёт числа: заявки и звонки, переходы на сайт, расход, выручка, доля рекламных расходов — какая часть выручки уходит на рекламу. И в решениях, которые платформа принимает ночью, и в отчётах, которые читаете вы.
Цена заявки — про ту рекламу, за которую вы нам платите
Цена заявки означает ровно то, что написано: во сколько вам обошлась заявка с нашей рекламы. И потраченные деньги, и сами заявки берутся с одних и тех же объявлений — с наших; про то, что это одно число во всём плане, мы писали позавчера.
По тому же правилу считаются выручка, доля рекламных расходов и проверка, хватает ли рекламе событий, чтобы накопить статистику.
Сравнение показывают только тогда, когда сравнивать можно
В отчёте есть сравнение «до запуска рекламы — сейчас». Если за это время сайт переехал на другой счётчик Яндекс Метрики — программу, которая считает посетителей и их действия, — платформа такое сравнение не строит и прямо об этом пишет: иначе рядом стояли бы числа двух разных сайтов, и рост выглядел бы там, где его не было.
Где разделить нельзя, платформа так и пишет
Иногда разделить невозможно: например, сделки приходят из вашей системы учёта клиентов без пометки, по какому объявлению пришёл покупатель. У каждой цифры в отчёте, как мы писали, указан источник — теперь там же сказано, сколько денег в кабинете за этот период потрачено не на нашу рекламу.
Число, про которое неизвестно, чей это результат, в решение о ваших деньгах не идёт вовсе.
Неделя без денег — это не «спроса нет»
Есть и вторая граница — не «чья реклама», а «за какие дни считать». О том, что деньги на счёте подходят к концу, платформа предупреждает заранее — за три дня, за два и за день. Но если счёт всё же опустел и неделю показов не было, из этого не следует, что покупатели закончились.
Поэтому платформа считает потраченное по дням, когда реклама действительно работала. У одного магазина в такую неделю реклама работала один день из семи — и в этот день потратила даже больше обычной дневной суммы. Вы не увидите вывода «спрос упал» там, где реклама просто стояла без денег; пока она стоит, платформа, как мы и обещали, ничего менять не предлагает.
Посмотрите, что платформа предложит вашему сайту
Бесплатно: разбор сайта, спрос, готовые объявления и медиаплан — за пару минут.