Одно обращение — одна заявка, а средний чек берётся из ваших настоящих заказов

Одно действие покупателя — одна заявка

Одну и ту же покупку Яндекс Метрика — бесплатный счётчик, который считает посетителей и их действия на сайте, — умеет отмечать сразу несколькими способами: автоматически и вручную, по странице подтверждения и по факту оплаты. Отметки разные, действие одно.

Теперь платформа сверяет отметки по вашим же данным — совпадают ли дни, близки ли количества — и оставляет ту, которая отмечает саму оплату, а не шаг перед ней. Правило проверено на 45 проектах: оно срабатывает точечно, только там, где отметки действительно описывают одно и то же действие покупателя.

Реклама учится на настоящем числе покупателей, а вы принимаете решение о следующем бюджете по цифрам, которые ничем не завышены.

Видно, сколько денег принесла реклама, даже если учёт продаж не подключён

Раньше выручку платформа брала только из отдельной программы учёта клиентов и продаж — amoCRM, Битрикс24, сервиса учёта звонков.

Теперь для интернет-магазина выручка берётся из самих заказов: большинство магазинов уже передаёт в Яндекс Метрику состав и сумму каждой покупки. Платформа разносит эту выручку по рекламным кампаниям и показывает, сколько принесла каждая и какую часть выручки забирает реклама. Если программа учёта у вас подключена, платформа берёт цифры из неё — чтобы одни и те же заказы не посчитались дважды. У каждой цифры выручки написано, откуда она взята.

Средний чек — по вашим заказам, а не по оценке

До запуска средний чек оценивается по ценам на сайте. Как только набирается хотя бы десять покупок, платформа заменяет оценку фактом: выручка, делённая на число покупок. У одного магазина оценка была 7 000 ₽, а по факту средний заказ выходил 11 762 ₽.

Разница влияет на деньги напрямую. Платформа сообщает Яндексу, сколько вы готовы заплатить за одного покупателя, и считает эту сумму от среднего чека. Если чек занижен, занижена и сумма: за более дорогие показы реклама просто не борется, хотя покупатель оттуда всё равно окупился бы. С точным чеком она берёт и таких покупателей тоже.

Реклама учится на нескольких действиях уже с первого дня

Рекламе Яндекса нужно около десяти заявок в неделю, чтобы алгоритм научился находить ваших покупателей. Мы уже рассказывали, что платформа складывает для этого разные действия — заявку с формы, звонок, заказ. Именно разные действия, а не несколько отметок одного и того же.

Такой набор платформа собирала уже после старта, через одну-две недели, когда накапливалась статистика. Теперь он собирается сразу при запуске: платформа смотрит в ваш счётчик Яндекс Метрики и заранее видит, как часто у вас случается каждое из этих действий. Реклама начинает учиться с первого дня.

Платформа узнаёт оплату, как бы она ни называлась у вас на сайте

Смысл действия платформа определяет по его названию в вашем счётчике. Теперь она понимает названия со словами «оплата», «зачислен», «депозит», «пополнен» — и считает такое действие настоящими деньгами, а не просто интересом. Значит, реклама учится приводить тех, кто платит.

Отдельно распознаётся регистрация: она полезна для обучения рекламы, но заявкой не считается и число заявок в отчёте не увеличивает. Прогнали 1 689 действий в счётчиках живых проектов: изменения точечные, ни одного ошибочного.