Всё, что умеет KDirect — от аудита сайта до диагностики CPA

Сначала смотрим, не связано ли падение с сезонностью или с тем, что конкуренты обновили объявления. Если показов стало меньше — проверяем автотаргетинг и охват. Если показов столько же, а кликов меньше — проверяем, не «замылились» ли тексты объявлений для примелькавшейся аудитории, и обновляем креативы. Единичное краткосрочное колебание — не повод для правок.

Различаем CR рекламного трафика и CR сайта в целом. Если упал CR именно у посетителей с рекламы относительно органики — вероятно, изменилось качество трафика (не тот сегмент, не то гео), разбираемся в таргетинге. Если упал CR у всех источников разом, включая органику, — дело не в рекламе, а в сайте (правки на лендинге, сломанная форма заявки), и рекомендация уходит вам, а не в настройки Директа.

Раскладываем цену заявки на составляющие: цена клика и конверсия сайта. Если вырос клик — на аукционе усилилась конкуренция (сезон, новый игрок), корректируем сегменты и ставки. Если упала конверсия — смотрите пункт про CR выше. Заодно сверяем журнал изменений: не совпал ли рост CPA по времени с чьей-то ручной правкой настроек — это первая проверяемая гипотеза.

Смотрим, растёт ли вместе с расходом число заявок пропорционально — тогда это здоровый рост объёма. Если нет — разбираемся в эффективности, а не в масштабе (см. CPA выше). Баланс в кабинете обновляется в реальном времени, и кнопка «Пополнить» всегда под рукой — расход не станет для вас сюрпризом задним числом.

Частые причины: бюджет узкий относительно ставок в нише, слишком узкий сегмент аудитории или гео, кампания ещё не прошла модерацию, либо в нише сейчас сезонно низкий спрос. Проверяем прогноз спроса и при необходимости расширяем сегменты или предлагаем скорректировать бюджет.

Смотрим причину отказа от Яндекса, правим объявление или посадочную страницу под требование и отправляем повторно. Для юридически чувствительных категорий (медицина, финансы, БАДы) допустимость рекламы проверяется ещё до запуска — отдельный гейт, который защищает ваш кабинет от риска блокировки.

Первые 7–14 дней, пока не накопится около 10 конверсий в неделю на кампанию, автостратегия Яндекса калибруется. Любая ручная правка в этот момент обнуляет прогресс обучения и удлиняет период нестабильных цифр — поэтому мы держим руки в стороне и честно предупреждаем об этом в отчёте.

Разбираем по срезам, откуда именно приходят нецелевые заявки — сегмент, гео, устройство или площадка РСЯ — и сужаем именно этот источник, не трогая кампанию целиком. Если подключена CRM, приоритет отдаём тем источникам, где заявки реально доходят до сделки, а не просто оставляют контакт.

Нет — сверяем текущие цифры с сезонностью прошлых периодов, в том числе по данным Wordstat. Если спад совпадает с обычным сезонным паттерном ниши, это не сигнал «чинить», а повод скорректировать ожидания по объёму на этот период.

Автостратегии Яндекса сами торгуются на аукционе под вашу цель — вручную перебивать ставку не нужно и вредно для алгоритма. Если конкуренция выросла системно, разумнее скорректировать УТП в объявлениях или расширить семантику на менее конкурентные, но релевантные запросы.

Проверяем измерение в первую очередь: выдан ли доступ представителю к счётчику, правильно ли настроена цель, нет ли путаницы в логине — частая ошибка: Яндекс показывает логин с точкой, хотя добавлять доступ нужно через дефис. Без корректного измерения оптимизация «вслепую» опаснее, чем её отсутствие, поэтому это блокирующий шаг, а не второстепенный.

Кнопка в кабинете проекта останавливает все кампании в течение нескольких минут, без объяснений и без штрафов. Запустить обратно — так же одной кнопкой.

В карточке проекта выбираете новый вариант бюджета или региона — платформа пересчитывает медиаплан под новые вводные.

Bitrix24, amoCRM, CallTouch, Roistat — после подключения оптимизация ориентируется на реальные деньги (выручку и сделки), а не на промежуточные метрики вроде кликов или даже заявок. Это точнее и быстрее выводит на настоящую эффективность канала.