Всё, что умеет KDirect — от аудита сайта до диагностики CPA

Сначала смотрим, не связано ли падение с сезонностью или с тем, что конкуренты обновили объявления. Если показов стало меньше — проверяем автотаргетинг и охват. Если показов столько же, а кликов меньше — проверяем, не «замылились» ли тексты объявлений для примелькавшейся аудитории, и обновляем креативы. Единичное краткосрочное колебание — не повод для правок.

Различаем CR рекламного трафика и CR сайта в целом. Если упал CR именно у посетителей с рекламы относительно органики — вероятно, изменилось качество трафика (не тот сегмент, не то гео), разбираемся в таргетинге. Если упал CR у всех источников разом, включая органику, — значит, причина на стороне сайта (правки на лендинге, сломанная форма заявки): рекомендацию мы отправляем вам, настройки Директа не трогаем.

Раскладываем цену заявки на составляющие: цена клика и конверсия сайта. Если вырос клик — на аукционе усилилась конкуренция (сезон, новый игрок), корректируем сегменты и ставки. Если упала конверсия — смотрите пункт про CR выше. Заодно сверяем журнал изменений: не совпал ли рост CPA по времени с чьей-то ручной правкой настроек — это первая проверяемая гипотеза.

Смотрим, растёт ли вместе с расходом число заявок пропорционально — тогда это здоровый рост объёма. Если нет — смотрим на эффективность расходования, а не на объём бюджета (см. CPA выше). Баланс в кабинете обновляется в реальном времени, и кнопка «Пополнить» всегда под рукой — расход не станет для вас сюрпризом задним числом.

Частые причины: бюджет узкий относительно ставок в нише, слишком узкий сегмент аудитории или гео, кампания ещё не прошла модерацию, либо в нише сейчас сезонно низкий спрос. Проверяем прогноз спроса и при необходимости расширяем сегменты или предлагаем скорректировать бюджет.

Смотрим причину отказа от Яндекса, правим объявление или посадочную страницу под требование и отправляем повторно. Для юридически чувствительных категорий (медицина, финансы, БАДы) допустимость рекламы проверяется ещё до запуска — отдельный гейт, который защищает ваш кабинет от риска блокировки.

Первые 7–14 дней, пока не накопится около 10 конверсий в неделю на кампанию, автостратегия Яндекса калибруется. Любая ручная правка в этот момент обнуляет прогресс обучения и удлиняет период нестабильных цифр — поэтому мы держим руки в стороне и честно предупреждаем об этом в отчёте.

Разбираем по срезам, откуда именно приходят нецелевые заявки — сегмент, гео, устройство или площадка РСЯ — и сужаем именно этот источник, не трогая кампанию целиком. Если подключена CRM, приоритет получают источники, которые доводят заявку до сделки: фиксация контакта — ещё не результат.

Нет — сверяем текущие цифры с сезонностью прошлых периодов, в том числе по данным Wordstat. Если спад совпадает с обычным сезонным паттерном ниши, значит, спад сезонный: стоит скорректировать ожидания по объёму, чинить тут нечего.

Автостратегии Яндекса сами торгуются на аукционе под вашу цель — вручную перебивать ставку не нужно и вредно для алгоритма. Если конкуренция выросла системно, разумнее скорректировать УТП в объявлениях или расширить семантику на менее конкурентные, но релевантные запросы.

Проверяем измерение в первую очередь: выдан ли доступ к счётчику, правильно ли настроена цель, нет ли путаницы в логине — частая ошибка: Яндекс показывает логин с точкой, хотя добавлять доступ нужно через дефис. Если доступ выдан с правом «Редактирование», недостающие цели платформа заводит сама и потом проверяет, что они срабатывают на живом трафике; при доступе «только просмотр» пришлём готовую инструкцию для вашего разработчика. Без корректного измерения оптимизация «вслепую» опаснее, чем её отсутствие, поэтому проверка идёт до любых остальных правок.

Платформа ищет ваш товарный каталог (фид) сама или берёт вашу ссылку и проверяет, годится ли он для рекламы. По каталогу собирается товарная кампания: объявления строятся из карточек товаров, с фотографиями и ценами, а цены и наличие Яндекс обновляет из каталога сам — раз в сутки. Ведётся она наравне с остальными кампаниями. Выручку в отчёте берём из электронной торговли Метрики, даже если CRM не подключена.

Яндекс показывает объявление не только по вашим словам: он подставляет к фразе близкие по смыслу запросы и добирает трафик автоподбором. Платформа каждую ночь разбирает, по каким запросам вас показали, и отделяет чужие от ваших. Чужие отсекаются минус-фразами. Если мусор приводит ваша же фраза, минус-слова тут бессильны — формулировки каждый день новые: тогда фраза переводится в точную форму, чтобы к ней не подставляли посторонние слова. Ваши собственные слова и название компании в минус-слова не попадают никогда.

Кнопка в кабинете проекта останавливает все кампании в течение нескольких минут, без объяснений и без штрафов. Запустить обратно — так же одной кнопкой.

В карточке проекта выбираете новый вариант бюджета или региона — платформа пересчитывает медиаплан под новые вводные.

Bitrix24, amoCRM, CallTouch, Roistat — после подключения оптимизация ориентируется на реальные деньги: выручку и сделки, а клики и заявки уходят на второй план. Это точнее и быстрее выводит на настоящую эффективность канала.